av Matt Weik
Har du någonsin upptäckt ett tillägg du gillar, liksom nästan direkt omformuleras såväl som du upptäcker att det inte är detsamma? Jag har varit där, liksom jag har varit i slutet av klientklagomålen också från min tid i branschen. Varför reparerar märken något som inte är bruten? Det finns ett antal orsaker (som jag inte motiverar). Låt oss prata om var och en av dem.
1. Minska kostnaderna och förbättra marginalerna
Vissa märken (inte alla) kommer ut med en produkt som bara är fantastisk. Människor älskar det. Det är den nya manen. Människor tillhandahåller fantastiska utvärderingar och bygger en hel del hype bakom produkten såväl som varumärke. Då inser varumärket att de knappt tjänar någon typ av pengar eftersom deras marginaler är trånga, frakt är dyrt, liksom deras råmaterialkostnader är lika höga. Vad gör de? Modifiering Formeln för att förbättra alla ovanstående (utom fraktkostnader förblir desamma).
Vad detta lämnar dig med är en (nu) subpar -produkt som inte smakar samma sak, inte ger dig exakt samma effekter, liksom att du känner att du slösar dina pengar på produkten. Ibland förstår du inte ens att de gjorde ändringar tills du bygger tillbaka produkten och märker att något verkar annorlunda. Naturligtvis kommer varumärket inte att komma ut med en ny annonskampanj som säger: “Vi sparade pengar, Suckas!” Nu är du kvar och letar efter en ny produkt. Om varumärket skulle ha tagit hänsyn till alla dessa faktorer före lanseringen, skulle du troligen fortfarande njuta av deras produkt. Tyvärr rusade de att få det till marknaden såväl som nu efter att reformen kommer att förlora såväl kunder som pengar.
2. Försöker vara innovativa
Låt oss ta en pre-workout och använda den som ett exempel här. Vi har alla provat pre-workouts som slår av våra strumpor. Sedan omformulerar de produkten antingen på grund av att en komponent blir förbjuden, eller någon ny komponent träffar marknaden såväl som de vill hoppa på bandvagnen och kasta den i formeln för att “förbättra” den. Ibland kan detta slå tillbaka.
Om du är van vid att använda en specifik produkt såväl som den har en specifik smak, kan den snabbt modifiera när nya komponenter introduceras eller tas bort. Koffein till exempel (även om det inte är innovativt) är en extremt svår komponent att maskera. Det tar en smaksexpert lång tid att spika smaken på grund av att smakprofil förändras när koffein tillsätts eller tas bort. Innovation kan hjälpa eller skada en produkt. Tyvärr är vi varelser av vana, liksom när något vi har använt för alla typer av tillhandahållna tidsförändringar, vi är inte villiga att acceptera ändringarna eller vi gillar inte längre produkten på grund av brist på resultat ( eller smak) som vi får.
Exakt samma sak inträffar när du lägger till en ny komponent i en formel. Det kan ta lite manipulation för att få smaken exakt samma (som det många gånger inte är) såväl som om du användes för att känna en sak när du använder produkten kanske du inte känner den exakt samma inverkan längre.
3. Försöker förbättra smaken
Av någon anledning försöker märken ofta förbättra en smakprofil. Varför? Jag är inte säker. Personligen, om jag var en varumärkeschef så bra som jag försökte en produkt som jag inte gillade så bra som de omkring mig inte gillade, skulle jag inte introducera produkten och lägga den på hyllan. Om du gör det kan du förlora kunder såväl som varumärkeslojalitet om din produkt smakar som skräp.
Ändå justerar vissa märken ständigt sin formel såväl som det utlöser oss att sluta köpa den. Ibland är det mycket bättre att lämna en produkt som är tillräckligt ensam. Om produkten säljer, varför skulle du vilja fara klienterna som bläddrar till en produkt till om den inte resonerar bra med din publik? Om något, håll den smaken exakt samma om den säljer och introducerar en ny smak för att lägga till portföljen om försäljningen garanterar en förlängning.
4. De kopierade någon annan är i juridiska problem
Jag har tyvärr sett märken som kom ut med sin egen produkt, men blev stämda för att kopiera en konkurrent. Vi online i en värld av copycats och “me-tooo” -produkter. För inte så bra för länge sedan introducerade en YouTube -influencer en energidryck men kopierade i princip flaskan, varumärket samt en konkurrent. Nu skulle du tro att någon skulle vara klokt för att förstå att de kommer att bli stämda, men av någon anledning kom denna privata på marknaden med sin produkt ändå – såväl som sedan slängdes med en stämning.
När detta händer krävs varumärket för att ändra sin produkt (såvida de inte vinner rättegången). Om stämningen inte inkluderar produktklänningen (etiketten) kan de snabbt ändra formeln för att lagligen vara överensstämmande och inte säga dig, konsumenten, att allt har förändratsFram tills du redan har köpt produkten såväl som upptäckt den svåra metoden att den var annorlunda. Om vi köper en produkt upprepade gånger, tror vi inte att inspektera etiketten för att se om något har förändrats, vi förväntar oss bara att den ska vara densamma. Det är här många av oss upptäcker en svår lektion.