Vi är glada över att ge dig veckans senaste jobb – som drivs av Global Sports – som är en spännande vakans för en biljettchef på Northampton Saints Rugby Club .
Den väsentliga rollen för detta jobb kommer att vara att skapa och utföra en teknik för att maximera de inkomster som genereras av biljettförsäljningen, för att garantera kundtjänst för bästa klass och effektivt hantera alla aspekter av biljettverksamheten, inklusive att leda biljettteamet.
Huvudansvar
Strategi
Utveckla och utföra en teknik som garanterar Northampton Saints Ticketing Team är bäst i klass när det gäller processer, kundresa och innovation.
Övervaka leverans mot biljettinkomstmål och viktiga KPI: er som en del av Northampton Saints långsiktiga taktiska plan.
Led på utvecklingen av biljettpriser, kategorier och buntning, över både säsongbiljetter och matchbiljetter.
Arbeta med marknadsförings- och kommunikationshanteringsteamet för att utveckla en biljettmarknadsföring och försäljningsplan och garanti överenskomna kampanjer och åtgärder levereras.
Utveckla och utföra en gruppbiljettförsäljningsteknik till biljettgruppens större kommersiella mål.
Arbeta med andra funktioner som krävs för att utföra relevant medlemskap och lojalitetsprogram för biljettinnehavare.
Leta aktivt efter sätt att få utveckling och bästa praxis från andra rättighetsinnehavare och biljettplattformar till Northampton Saints -teamet.
Operationer
Hantera det dagliga förhållandet med Ticketing Platform-leverantören StubHub.
Bli en expertanvändare av biljettplattformen och utbildar sig effektivt för att göra detsamma och se till att alla biljettevenemang är perfekt inställda och kundresan är så effektiv som möjligt.
Utveckla effektiva rapporteringsverktyg, t.ex. dagliga biljettförsäljningsrapporter; försäljningskurvor; Säsongbiljettförsäljare och så vidare AS Roma Tröja – och kommunicera dessa runt om i företaget efter behov.
Övervaka tilldelningen av “gratis” biljetter till ett antal interna och externa intressenter, till exempel spelare, personal, sponsorer, rugbyliga och så vidare.
Kommunicera med konkurrentens rugbyklubbar om biljettfördelningar för både hem- och bortmatchningar.
Hantera kundservice för alla aspekter av biljetter, inklusive hantering av eskalerade kundproblem direkt.
Där relevant, kör processer för att tjäna pengar på Northampton Saints tilldelning av biljetter till externa evenemang, till exempel internationella matcher.
Ge biljettoperationer Kashima Antlers Tröja för evenemang som inte är rugby som hålls i Franklins trädgårdar, till exempel sommarkonserter.
Personaladministration
Rekrytering, induktion och utbildning av all permanent biljettpersonal.
Hitta och träna matchdagspersonal som återkallas, i köp för att driva ett effektivt, kundfokuserat biljettkontor.
Led regelbundna personalmöten för att kommunicera mål, erbjuda utbildning och införa bästa praxis.
Delta i lednings- och ledarskapsmöten.
För hela arbetsbeskrivningen, såväl som detaljer om hur du ansöker, klicka helt enkelt här.
Veckans jobb kommer River Plate Tröja till dig med tillstånd av Global Sports (GlobalSportsJobs), världens ledande specialistkarriärplattform för den internationella idrottsindustrin.
#jobsinsport
ALSD International-Europas enda evenemang som ägnas åt premiumsätet och gästfrihetsindustrin-handlar om Croke Park Stadium i oktober, där cirka 50+ högkalibreexperter från hela Europa och Nordamerika kommer att erbjuda insikter om hur man kan öka inkomsterna genom nya Byggnader, ombyggnader och serviceutvidgningar, såväl som genom de senaste F & B- och teknikerbjudandena, till de 250+ deltagarna från klubbar och team, Stadia & Arenas, Sports & Home Entertainment Senues, Architecture & Design Firms, Producers & Leverantörer, ska vara att vara att vara i närvaro.
#ALSDINTERNATIONAL – Europas ledande evenemang tillägnad premiumsätet och gästfrihetssektorn
#SportSvenueBiz
#SportSvenuebusiness – Världens ledande plattform för branschnyhetsvyer och utveckling
Dela den här artikeln